Politique de confidentialité
Cette page décrit les données que LSG Car Wash & Services collecte, leur finalité et la manière dont vous pouvez les consulter, corriger ou faire supprimer.
Données collectées
Identité et coordonnées, adresses d'intervention, véhicules, historique des réservations, moyens de paiement enregistrés chez notre prestataire et photos avant/après réalisées par le laveur.
Finalités
Exécution des prestations réservées, affectation des laveurs, facturation, service client, prévention de la fraude et amélioration du service.
Durée de conservation
Les données de compte sont conservées tant que le compte est actif, puis trois ans après la dernière réservation. Les pièces comptables sont conservées dix ans conformément à la réglementation.
Vos droits
Vous pouvez accéder à vos données, les rectifier, en demander l'export ou la suppression depuis votre compte, ou en écrivant à privacy@lsg-carwash.com.
Suppression du compte
Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment dans l'application (Compte › Supprimer mon compte) ou sur le site (Mon compte › Profil), ou en écrivant à privacy@lsg-carwash.com. Votre profil, vos véhicules, vos adresses et vos sessions sont supprimés immédiatement ; les réservations passées sont conservées sans données personnelles pour les obligations comptables.
Application mobile
L'application utilise votre position uniquement lorsqu'elle est ouverte, pour placer le lieu du lavage sur la carte ; pour les laveurs, la position est partagée pendant les missions afin de suivre la tournée. L'appareil photo sert aux photos avant/après. Aucune donnée n'est utilisée à des fins publicitaires ni partagée pour du suivi entre applications.
Sous-traitants
Hébergement, cartographie, envoi de notifications et encaissement en ligne sont assurés par des prestataires tiers, encadrés contractuellement et limités aux données nécessaires.
Dernière mise à jour : 25 août 2026. Le texte définitif est fourni par le client et validé juridiquement avant la mise en production.